Procon Palmas amplia canais de atendimento e orienta consumidores sobre serviços disponíveis

Com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor, o Procon Municipal de Palmas divulgou nesta semana seus canais oficiais de atendimento. As opções incluem números de telefone específicos para cada unidade e setor, além de um canal digital via WhatsApp.

As unidades físicas do órgão funcionam no centro de Palmas, na Avenida JK, e em Taquaralto, região sul da capital. Os contatos diretos para atendimento ao público são:

• Unidade JK: (63) 3212-7772

• Unidade Taquaralto: (63) 3212-7495, 3212-7445 e 3212-7468

• Cartório e Processos: (63) 3212-7731

• Informações e dúvidas gerais: (63) 3212-7771

Canal digital permite envio direto de denúncias e reclamações

Para tornar a comunicação mais ágil, o Procon orienta os consumidores a utilizarem o WhatsApp (63) 99282-9640. Pelo aplicativo, é possível registrar reclamações, enviar documentos e formalizar denúncias de forma prática e segura.

O órgão segue atuando na orientação de consumidores, abertura de reclamações formais, acompanhamento de processos administrativos e apuração de práticas comerciais abusivas. A recomendação é que os cidadãos priorizem os meios digitais sempre que possível.