VÍDEO: Jovem relata problemas com moto comprada em concessionária de Palmas: ”Suporte ao cliente deixa a desejar”

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Um jovem, que adquiriu uma motocicleta em uma concessionária da Shineray em Palmas, entrou em contato com o Jornal Primeira Pauta para relatar que estar enfrentando problemas recorrentes com o veículo, mesmo ele tendo apenas três meses de uso.

Conforme o consumidor, a motocicleta apresentou diversas falhas mecânicas e, mesmo estando dentro do período de garantia, a concessionária teria se recusado a realizar a troca do produto.

Além das questões técnicas, o jovem também aponta insatisfação com o atendimento oferecido pela empresa. Ele alega que a qualidade do suporte ao cliente deixa a desejar e acredita que outras pessoas podem estar enfrentando situações semelhantes.

O consumidor afirmou ainda que, em um episódio recente, a moto apresentou problemas e o deixou impossibilitado de utilizá-la. O caso foi registrado em vídeo. Veja abaixo.

 

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Nossa redação entrou em contato com a concessionária Shineray Palmas, mas até o fechamento desta matéria não tivemos retorno.