Procon Tocantins divulga ranking das 10 empresas que mais recebem reclamações

Foto: Luciano Ribeiro-GOV/TO

O Procon Tocantins divulgou o ranking das 10 empresas que mais receberam reclamações de consumidores no Estado. O levantamento mostra que os setores de telecomunicações, instituições financeiras, energia elétrica e saneamento básico concentram a maior parte das demandas.

As principais queixas registradas envolvem cobranças indevidas, falhas na prestação de serviços, problemas no atendimento e descumprimento de contratos.

Procon Tocantins aponta empresas mais reclamadas pelos consumidores

De acordo com o ranking, a Claro lidera a lista, seguida pelo Banco Bradesco e pela Energisa Tocantins. Também aparecem entre as mais reclamadas empresas dos setores bancário, de telefonia e saneamento.

Segundo o superintendente do órgão, Euclides Correia, o registro das reclamações permite identificar problemas recorrentes e adotar medidas para garantir o cumprimento da legislação e a melhoria dos serviços.

Consumidores podem registrar reclamações presencialmente ou online

O Procon Tocantins orienta que as reclamações podem ser registradas nos núcleos de atendimento ou pelos canais digitais oficiais. Para o registro, é necessário apresentar documentos que comprovem a relação de consumo, como contratos, faturas e comprovantes de pagamento.

O órgão segue atuando de forma contínua na defesa dos direitos do consumidor em todo o Tocantins.