IAra chega para modernizar os serviços da Prefeitura de Araguaína – veja como usar

Fotos: Marcos Alencar / Secom Araguaína

A Prefeitura de Araguaína deu um passo significativo na modernização de seus serviços ao lançar a IAra, ferramenta de inteligência artificial que substitui o antigo sistema Atende Bem. A nova plataforma amplia as opções de atendimento virtual e oferece mais praticidade para os cidadãos.

A IAra está disponível pelo WhatsApp, no número (63) 3412-5572, e também no site oficial da Prefeitura de Araguaína, com acesso pelo ícone de WhatsApp no canto superior direito da tela.

Atendimento simplificado e acessível para todos

Com a implementação da IAra, os usuários agora têm acesso a um atendimento mais dinâmico e interativo. A tecnologia permite perguntas abertas, com respostas precisas e diretas, eliminando a necessidade de navegar por menus complexos. O sistema também garante acessibilidade, incluindo suporte para leitores de tela, facilitando o uso por pessoas com deficiência.

O secretário de Ciência, Tecnologia e Inovação, Fabiano Souza, ressalta a segurança da ferramenta: “A IAra oferta serviços ágeis, personalizados e seguros, respeitando integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados.”

Além disso, a IAra está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, centralizando informações e serviços de diversas secretarias municipais.

Crescimento no volume de atendimentos e serviços abrangentes

Desde que foi introduzida, em abril de 2024, a IAra superou o antigo sistema Atende Bem em volume de atendimentos. Enquanto o Atende Bem registrou 30.434 atendimentos, a IAra atingiu 71.004 atendimentos até dezembro de 2024.

O sistema oferece suporte a diversas secretarias, incluindo Assistência Social, Habitação, Educação, Fazenda, Saúde e outras. Entre os serviços disponíveis estão emissão de guias, consulta de débitos, informações sobre tributos, cadastro em benefícios sociais, matrículas escolares e orientações sobre eventos culturais e esportivos.

Outro destaque é a possibilidade de registrar demandas como poda de vegetação, coleta de resíduos e denúncias ambientais, além de apoio a mulheres em situação de violência. A ferramenta ainda auxilia na gestão interna da Prefeitura, com registro de atendimentos em protocolos, otimizando o trabalho das equipes municipais.